Politique de remboursement

Modalités d'annulation et de modification

Paiement complet à la réservation

Plus de 5 jours (120 heures) avant le départ : annulation gratuite. Moins de 5 jours avant le départ : aucun remboursement. Pour annuler et obtenir un remboursement à 100 % à tout moment avant le départ, une assurance annulation (10 % de la valeur de la réservation) est disponible au moment de la réservation. Les clients doivent nous aviser de leur annulation avant la croisière. S’ils ne se présentent pas sans nous avoir avertis, il n’y aura aucun remboursement.

Du Fleuve et ses employés se réservent le droit d’annuler une croisière à tout moment pour des raisons de sécurité liées aux conditions météorologiques. Si l’annulation est faite par Du Fleuve et ses employés, le remboursement est complet.