Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant votre croisière aux baleines.
Oui! Chaque sortie est accompagnée d'un guide naturaliste bilingue (français et anglais) qui partage ses connaissances sur les baleines, les espèces marines et l'écosystème du parc marin du Saguenay–Saint-Laurent. Nos guides sont des passionnés qui savent rendre la science accessible et captivante pour tous les âges — l'expérience est autant éducative qu'émotive.
Les zodiacs ne sont pas équipés de toilettes à bord — la sortie dure environ 2h30, il vaut mieux prévoir le coup avant l'embarquement! Des installations sanitaires sont disponibles à notre accueil au 31 rue des Pilotes, Les Escoumins. Nous vous suggérons d'en profiter lors de l'enregistrement, avant de revêtir votre équipement.
L'espace à bord est limité mais rien ne vous empêche d'apporter une bouteille d'eau ou une petite collation. On vous recommande toutefois d'éviter les repas lourds avant l'excursion pour prévenir l'inconfort sur l'eau. Des commerces et restaurants se trouvent à proximité pour vous sustenter avant ou après la croisière.
Nos zodiacs accueillent un maximum de 12 passagers, en plus de l'équipage. Nos excursions en kayak se font par groupe de maximum 8, divisé en 4 kayaks doubles. Ces petits groupes est l'un de nos grands avantages : chacun a une bonne vue en zodiac, l'atmosphère est détendue, et l'expérience reste à échelle humaine. Pour une expérience encore plus intime, il est possible de réserver un bateau ou un excursion privé pour votre groupe.
Oui, il y a un stationnement disponible au 31 rue des Pilotes. L'accès est facile et gratuit.
Nos zodiacs et nos kayaks partent du Quai des Pilotes, aux Escoumins. L'accueil et la boutique est au 31 rue des Pilotes, aux Escoumins, où le stationnementest gratuit. Nous vous demandons d'arriver 30 minutes avant l'heure de départ prévue pour l'enregistrement et l'habillage.
Approximativement 30 kilomètres; le trajet de 30 minutes permet de visiter les deux destinations.
Moins de touristes comparé à Tadoussac, des eaux riches en nutriments et des expériences locales authentiques.
Les croisières privées accommodent anniversaires, mariages et sorties corporatives; contactez pour les détails.
Réservez en ligne ou appelez directement; réservation à l'avance recommandée, surtout durant la haute saison.
Contactez les organisateurs à l'avance pour discuter des besoins spécifiques et assurer les accommodements appropriés.
Les excursions durent approximativement 2 à 2,5 heures pour maximiser les chances d'observation des espèces.
De juin à octobre offre des opportunités d'observation optimales lorsque les baleines migrent vers le fleuve pour se nourrir.
Nous partons des Escoumins, situés directement dans le parc marin du Saguenay–Saint-Laurent. Cela nous permet d'atteindre les zones d'observation plus rapidement, avec moins de temps de navigation et plus de temps auprès des baleines.
La saison d'observation s'étend de mai à octobre. Les mois de juillet, août et septembre offrent généralement les meilleures conditions, avec une plus grande diversité d'espèces présentes dans le Saint-Laurent.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis à bord des croisières régulières. Toutefois, ils peuvent être acceptés lors d'une réservation privée, selon les circonstances. Si vous voyagez avec votre compagnon à quatre pattes, contactez-nous à l'avance pour qu'on puisse trouver la meilleure solution ensemble.
Phoques, marsouins et divers oiseaux marins apparaissent fréquemment aux côtés des baleines.
Plusieurs espèces incluant le rorqual commun, la baleine à bosse, le béluga, et parfois la baleine bleue prospèrent dans les eaux riches en nutriments du Saint-Laurent.
Les baleines sont des animaux sauvages et leur présence ne peut être garantie. Cependant, le parc marin du Saguenay–Saint-Laurent est l'un des meilleurs endroits au monde pour les observer, et le taux d'observation durant la saison est très élevé.
Sur un zodiac en mer ouverte, le mouvement peut être ressenti, surtout lorsque le fleuve est agité. Si vous êtes sujet au mal de mer, nous vous conseillons de prendre un médicament préventif quelques heures avant le départ (disponible en pharmacie sans ordonnance) et d'éviter un repas copieux juste avant. N'hésitez pas à nous en parler : nous pouvons vous suggérer les créneaux où le fleuve est généralement le plus calme, comme les départs matinaux ou en fin de journée.
Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 5 ans ne sont pas admis à bord des croisières régulières — même sur les genoux d'un parent. Toutefois, si vous souhaitez vivre l'expérience en famille avec de très jeunes enfants, c'est possible lors d'une croisière privée, où les conditions peuvent être adaptées à votre groupe. Contactez-nous pour en discuter.
Gilets de sauvetage et systèmes de communication d'urgence équipent les navires; les équipages sont formés aux protocoles de sécurité maritime.
L'âge minimum est de 5 ans pour nos croisières en zodiac. Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte et être capables de rester assis pendant toute la durée de l'excursion.
Pour les excursions de kayak, l'âge minimal est de 12 ans.
Non, l'équipement de kayak (pagaie, jupe, néoprène, gilet de sauvetage) est fourni par Du Fleuve. Aucune expérience préalable n'est nécessaire — nos guides vous donnent toutes les instructions au départ. On vous suggère de porter des vêtements qui peuvent se mouiller et d'apporter un changement de vêtements pour après.
Absolument, les appareils photo sont les bienvenus! Les rencontres avec les baleines offrent souvent de très beaux moments à capturer. Nous recommandons fortement un appareil étanche ou une pochette imperméable, car les projections d'eau sont fréquentes sur un zodiac. Votre téléphone devrait lui aussi être protégé.
Nos zodiacs sont des embarcations ouvertes, sans toit ni paroi fixe — c'est ce qui rend l'expérience si immersive et proche du fleuve! Pour vous protéger, nous fournissons à chaque passager un habit de flottaison imperméable. Il est aussi fortement recommandé d'apporter des vêtements chauds en dessous, car le vent sur l'eau peut être vif, même par beau temps.
Emballez des vêtements chauds et imperméables, des jumelles, des appareils photo et de la crème solaire, car les températures de l'eau restent fraîches toute l'année.
Les baleines apparaissent tout au long de la journée, bien que les départs matinaux et en soirée offrent souvent des conditions maritimes plus calmes.
Le pourboire n'est pas obligatoire, mais il est toujours très apprécié par nos guides et capitaines, qui mettent tout leur cœur dans chaque sortie. Si vous avez passé un beau moment sur le fleuve, un geste de générosité est une belle façon de le souligner — le montant est entièrement à votre discrétion.
Oui, nous offrons des certificats-cadeaux pour nos croisières — un présent original et mémorable pour les amoureux de la nature et les aventuriers de tout âge! Vous pouvez vous procurer un bon cadeau directement sur notre site web. C'est une belle façon de faire découvrir les baleines du Saint-Laurent à quelqu'un qui vous est cher.
Oui, des tarifs réduits s'appliquent; consultez le site web ou contactez directement pour des devis personnalisés.
Si vous devez annuler votre réservation, nous vous invitons à nous contacter le plus tôt possible. La politique de remboursement est décrite ici.
En cas d'annulation de notre part pour des raisons météorologiques ou de sécurité, un report ou un remboursement complet vous sera offert. Pour les détails exacts selon votre type de réservation, n'hésitez pas à nous appeler directement.
La sécurité est prioritaire; les annulations surviennent lors de mauvaises conditions avec possibilité de report ou remboursement.